В голове моей Бетховен – крепко сшит, неладно скроен (с)
На самом деле периодические кросспосты с твоего днева я уже давно читаю у Тупайи. А тут teagreemlen подкинула мне ссыль на пост про телефонное общение с клиентами. И это стало переломным событием)
И это стало переломным событием)